Unsere AR-Funktion ist so konzipiert, dass sie ohne eine separate App direkt über einen funktionsfähigen Webbrowser mit Internetverbindung genutzt werden kann. Indem Sie den Link https://dg-ar.com/ besuchen, können Sie auf jedem modernen Smartphone oder Tablet unsere AR-Funktion testen – sogar auf einem PC oder Mac mit Webcam.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, die AR-Inhalte zu laden oder korrekt anzuzeigen, könnten folgende Punkte hilfreich sein:
Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Aufrufen des Links https://dg-ar.com/ den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon erlauben.
Halten Sie Ihr Gerät über die entsprechende Oberfläche, um den Scanvorgang zu starten und das hinterlegte AR-Modell oder Informationen zu laden.
Wenn es trotzdem nicht funktioniert, könnte dies an folgenden Gründen liegen:
Die Internetverbindung ist nicht vorhanden oder instabil.
Der Zugriff auf die Kamera wurde nicht freigegeben.
Bei Diensthandys könnten Sicherheitseinstellungen die Nutzung der Kamera blockieren.
Ein Unternehmensnetzwerk könnte diese Art der Verbindung blockieren; versuchen Sie es über mobile Daten.
Hohe Sicherheitseinstellungen durch zusätzliche Apps, VPNs oder Firewalls könnten den Browser einschränken; verwenden Sie einen Standardbrowser wie Chrome, Safari, Firefox oder Edge.
Eine schwache Internet- oder Mobilfunkverbindung kann das Laden von AR-Inhalten behindern.
Zu viele gleichzeitig laufende Apps können verhindern, dass die AR-Anwendung ausreichend Ressourcen erhält; schließen Sie unnötige Apps und starten Sie Ihr Gerät gegebenenfalls neu.
Bitte beachten Sie auch unsere Support-Richtlinien: Wir bieten Support ausschließlich für gängige Geräte und unter normalen Verbindungsbedingungen ins Internet an. Für Browser mit zahlreichen Erweiterungen können wir leider keinen Support und keine Gewährleistung bieten. Es empfiehlt sich daher immer, sich an die bewährten Standardbrowser zu halten und sicherzustellen, dass Ihr Gerät sowie Ihre Verbindung für eine optimale Nutzung unserer AR-Funktion geeignet sind.
Falls Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für weitere Unterstützung. Wir sind stets bemüht, Ihnen ein reibungsloses und beeindruckendes AR-Erlebnis zu ermöglichen.